Chaos en lange rijen op Schiphol door storing in elektronische paspoortcontrole
Op sociale media zijn foto's van mensenmassa's te zien voor de paspoortcontrole. Volgens de KMAR worden de paspoortcontroles nu handmatig gedaan waardoor lange rijen ontstaan. "We voeren de controles daarom wat soepeler uit", zegt een woordvoerder tegen RTL Nieuws.
"We zien overal lange rijen", zegt een woordvoerder van Schiphol. Het is druk bij de aankomst- en vertrekhallen, maar ook bij de transfers. "We hebben mensen ingezet om passagiers zo goed mogelijk te informeren. Daarvoor gebruiken we ook informatieborden en omroepberichten." De wachttijd voor de poortjes loopt op tot minimaal een uur. Hierdoor zijn er passagiers die hun vlucht dan wel overstap hebben gemist. Hoeveel personen dat zijn, kan de woordvoerder niet delen.
Vertraging
De storing heeft impact op vluchten naar niet-Schengenlanden. Er is tot nu toe tot een 'minimale vertraging bij KLM'. "We wachten met vertrekken tot we zo veel mogelijk passagiers in het vliegtuig hebben. De vertraging is nu zo'n tien tot vijftien minuten", zegt een woordvoerder.
Op Schiphol worden medewerkers op andere plekken ingezet, dus daarom is het ook buiten de paspoortcontrole om druk:
Vluchten van Transavia zijn nog niet vertraagd, deelt een woordvoerder. "Waar mogelijk kijken we of we langer kunnen wachten voor vertrek en we zijn coulanter met omboeken." Dat betekent dat er onder meer gratis kan worden omgeboekt als de vlucht echt niet meer kan worden gehaald.
'Geen cyberaanval'
Over de oorzaak van de storing kan een woordvoerder van de KMAR niets zeggen. "Er is geen reden om aan te nemen dat het om een cyberaanval gaat."
Het is een drukke dag op Schiphol vanwege de herfstvakantie. Er kan nog geen inschatting gegeven worden over wanneer de storing is opgelost.
Op de luchthavens van Rotterdam en Eindhoven zijn geen e-gates, dus daar zijn geen problemen.
