Meer schademeldingen door winterweer en dan moet het smeltwater nog komen

RTL Z maakte een rondgang langs vijf grote schadeverzekeraars. Nationale-Nederlanden ziet vooral een flinke toename bij het aantal verkeersschades. Volgens woordvoerder Bas Kuik ligt het aantal schades aan auto’s van consumenten tussen de 25 en 30 procent hoger dan normaal. 

Meer meldingen

Ook zakelijke rijders melden vaker schade aan hun bestelbusjes en vrachtwagens: ongeveer 20 procent meer. Het gaat dan bijvoorbeeld om geschaarde vrachtwagens. De NN Group verzorgt autoverzekeringen voor Nationale-Nederlanden, maar ook voor de merken als OHRA, ING Verzekeringen, ABN AMRO en ASN.

Verzekeraar Interpolis kreeg 20 procent meer schademeldingen binnen dan in dezelfde periode vorig jaar. Het gaat bij hen om eenzijdige en tweezijdige ongevallen; dus het slippen tegen een paaltje aan, maar ook aanrijdingen en kettingbotsingen door de gladheid.

ASR ontvangt ook meer meldingen bij hun autopolissen. Volgens woordvoerster Nienke Abid gaat het om een tiental meldingen en is het aantal op dit moment goed beheersbaar.

Univé daarentegen ziet tot nu toe geen noemenswaardige afwijking van het aantal blikschades. "Het aantal binnenkomende schademeldingen ligt in de periode van 2 tot en met 7 januari min of meer gelijk aan dat van dezelfde periode in de voorgaande twee jaren", zegt woordvoerder Wouter Meijering. 

Ook in vergelijking met normale dagen zonder sneeuw of andere winterse omstandigheden ziet Univé geen afwijkend patroon.

Eigen autoschade alleen gedekt met allrisk

Wie zélf zijn auto in de prak rijdt en alleen een polis heeft met WA- of WA met beperkt casco dekking, krijgt geen schadevergoeding. Alleen automobilisten met een allrisk polis kunnen schade claimen bij hun verzekeraar. Bij alle drie de polissen is schade aan andere weggebruikers wél verzekerd.

Daarnaast kun je te maken krijgen met een eigen risico. En bij iedere schade die je claimt, zak je vijf treden op de zogenaamde bonus/malusladder. Met als gevolg: minder korting op je verzekeringspremie. Kleine autoschades kun je dus beter zelf betalen.

Univé ontvangt sinds afgelopen zondag wél meer schademeldingen van consumenten op hun woonverzekering, veroorzaakt door sneeuw en neerslag. Volgens de woordvoerder gaat het tot nu toe om 78 storm-, sneeuw- en neerslagschades, met een totaal schadebedrag van 100.000 euro. 

Interpolis heeft melding ontvangen van 'enkele' sneeuwdrukschades. "Denk dan aan instorten of doorbuigen van daken van schuurtjes, serredaken en overkappingen die de sneeuwdruk niet goed aankunnen", aldus een woordvoerder.

Daken bezwijken onder sneeuwdruk

Vooral platte daken kunnen bezwijken onder een te hoge sneeuwdruk. Er ligt dan zo’n dik pak sneeuw op een dak dat de constructie het begeeft. Zo’n grote hoeveelheid sneeuw is waarschijnlijk de oorzaak dat gisteravond het platte dak instortte van het Utrechtse sportcomplex Hal 22.

Consumenten en bedrijven zijn verzekerd voor schade door sneeuw en smeltwater. Er is wel één uitzondering: als er sprake is van nalatigheid of achterstallig onderhoud dan krijg je geen vergoeding.

Verzekeraars verwachten niet dat iemand met gevaar voor eigen leven het dak op klimt om sneeuw te verwijderen. Al huren grote bedrijven soms specialisten in die sneeuw van het dak verwijderen met enorme 'sneeuwstofzuigers'.

Wel verwachten verzekeraars dat je regelmatig de dakgoten schoonmaakt om overstroming door te veel smeltwater te voorkomen. 

Meer schade voor smeltwater verwacht

Meerdere verzekeraars verwachten bij dooi een toename van het aantal neerslagschades. Smeltwater kan zorgen voor lekkages of dat het het water niet goed door de afvoer kan en zo op daken blijft liggen. "Het aantal neerslagschades zal leiden tot een bovengemiddeld maandtotaal", zegt de woordvoerder van Univé.

ASR verwacht ook een piek als de dooi inzet. "Dat hebben we in het verleden ook gezien", aldus Abid. Interpolis zegt alvast de klantenservice op te schalen om de meldingen door smeltende sneeuw goed te kunnen verwerken.

De vier grote zorgverzekeraars VGZ, CZ, Achmea en Menzis kunnen nog geen harde uitspraken doen over medisch letsel veroorzaakt door valpartijen vanwege gladheid en sneeuw. Ziekenhuizen behandelen mensen en declareren op een veel later moment de geleverde zorg. En de vraag is of ziekenhuizen specifiek gladheid als oorzaak registreren van een gebroken pols of been. 

Inge Tra, woordvoerster van zorgverzekeraar CZ, hoort vanuit ziekenhuizen wisselende verhalen. "Het ene ziekenhuis ziet op dit moment meer slachtoffers binnenkomen met letsel na een valpartij of auto-ongeluk."

Binnenblijven of uitglijden

Andere ziekenhuizen zien juist minder patiënten op de spoedeisende hulp, omdat mensen vaker binnenblijven. "Sommige ziekenhuizen zagen bijvoorbeeld afgelopen weekend meer spoedgevallen, omdat mensen toen overvallen werden door het winterweer en gladheid", zegt Tra.

Diverse ziekenhuizen gaven aan dat het woensdag redelijk rustig was en veel mensen vanwege code oranje binnenbleven. Ze kregen vooral veel vragen om afspraken te verzetten, omdat mensen niet de straat op wilden. 

In sommige gipskamers was het ondanks code oranje enorm druk, zie je in deze video: