Honderden hulpvragen van Nederlanders in Midden-Oosten, ook Ragonda en Luteijn zitten vast
SOS International kreeg sinds zaterdag tussen 200 en 300 hulpvragen, zegt directeur Violette Hasselmeijer. De meeste telefoontjes kwamen binnen via de alarmcentrale voor medische hulp, al was daar vaak geen sprake van. "Mensen voelen zich in nood, dan bellen ze de alarmcentrale", zegt Hasselmeijer.
Geen dekking van reisverzekering
Volgens haar adviseert de alarmcentrale gestrande reizigers vooral om contact op te nemen met hun reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Veel situaties vallen niet onder de reisverzekering. "Geweldsincidenten en oorlogen worden niet gedekt."
Bij Eurocross kwamen afgelopen weekend zo'n 150 hulpverzoeken binnen. Vandaag stond de teller rond het middaguur op 36. Reizigers stellen onder meer vragen over extra verblijfskosten en alternatieve vluchten.
Luteijn Mengers is één van de Nederlanders die vastzit in het Midden-Oosten. Ze was samen met haar vriend op vakantie in Dubai en zou gisteren terugvliegen. "Maar zaterdag, toen we nog langs het zwembad lagen, kregen we bericht: de vlucht wordt geannuleerd. Niet veel later hoorden we meerdere bommen. Toen was het voor ons duidelijk dat er echt iets heftigs aan de hand was."
Met 200 hotelgasten in schuilkelder
Ze vluchtte naar binnen waar ze zich veilig waande. Maar 's avonds, toen ze net wilde gaan slapen, werd het weer onrustig. "We kregen een noodmelding op onze telefoons en er ging buiten een alarm af."
In de melding stond dat ze direct een veilige plek moesten opzoeken. "Toen zijn we snel, samen met zo'n 200 andere hotelgasten, naar de kelder van het hotel gegaan. Dat was wel beangstigend: als dit maar goed gaat, dachten we."
In de kelder maakte ze deze video:
@luteijnfleurine Zit lekker vast in dubs nu… #dubai #bombs ♬ origineel geluid - luteijnfleurine
Ook Ragonda Rouwhorst kan geen kant op in het Midden-Oosten, samen met haar gezin (man Jan en dochter Bodéra) zit ze vast op een cruiseschip bij Abu Dhabi.
Zaterdagochtend maakte de familie nog een uitje in de hoofdstad van de Verenigde Arabische Emiraten, maar daarna veranderde de situatie snel. "Toen we terugkwamen op het schip en een andere groep weg wilde gaan, werden ze allemaal teruggeroepen. We moesten allemaal naar binnen gaan en ook het hele zwembad moest ontruimd worden."
Niemand mag op balkon of dek komen
Alle passagiers werden daarna opgeroepen om samen te komen in het theater. "We kregen daar flesjes water." Sindsdien hoort het gezin veel explosies, moeten ze op hun kamer blijven en mag niemand op het dek of het balkon staan. "Op een legerbasis hier heel dicht in de buurt zou ook een drone neergekomen zijn."
Het enige wat het gezin nu kan doen is afwachten op wat komen gaat.
Dat geldt ook voor Luteijn Mengers: "We hebben net weer met onze luchtvaartmaatschappij gebeld, maar het enige wat zij zeggen is: wachten. Ook de reisverzekering kan niets voor ons betekenen, bij een oorlogssituatie is niets gedekt. We zijn wel aangemeld bij Buitenlandse Zaken, zodat zij weten dat we hier zijn. Hun advies: binnenblijven en wegblijven van grote ramen."
'Straaljagers boven ons hoofd'
Dat doen ze dan ook. "En dat is geen fijn gevoel natuurlijk, zeker niet omdat we nog steeds constant straaljagers boven ons hoofd horen." Daarnaast lopen de kosten ook op en kan het stel niet naar school, stage en werk in Nederland. "Maar we kunnen niets anders doen dan hopen dat we snel naar huis kunnen."
Meer dan 1000 informatieverzoeken
In het Midden-Oosten zijn veel Nederlandse vakantiegangers gestrand. Wanneer de overheid besluit om over te gaan tot evacuatie leggen we uit in deze video:
