Moederbedrijf Albert Heijn: systemen worden opgestart, geen aanwijzing voor dataroof
Dat meldt het bedrijf in een statement aan de media. Op het moment van publiceren zijn de sites van de Nederlandse bedrijven overigens nog steeds uit de lucht.
Sites offline, geen bestellingen mogelijk
Een groot deel van het netwerk van Ahold Delhaize ligt sinds zondag plat, na een beveiligingsincident. Het gevolg was dat webshops van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall eruit lagen. Bestellingen konden niet worden bezorgd. En leveranciers konden niet leveren bij het overgrote deel van de distributiecentra van Ahold in Nederland. Ook Amerikaanse ketens van het bedrijf waren offline.
Albert Heijn nog half lamgelegd: groente en fruit mondjesmaat geleverd
Dit gebeurde uit voorzorg, meldt het bedrijf nu. Om het netwerk te beschermen en de data van klanten, leveranciers en partners. Het onderzoek naar het incident vordert gestaag. De geraakte systemen worden langzamerhand weer opgestart. Dit gebeurt 'gecontroleerd'.
Samenwerking met autoriteiten
In het onderzoek wordt ook samengewerkt met 'de relevante autoriteiten' en andere belanghebbenden. Het gaat hier mogelijk om Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), al noemt Ahold deze instantie niet bij naam.
Grote cyberaanval: koel- en vriesinstallaties Franse supermarkten uitgezet
Deze overheidsorganisatie helpt waar nodig bij cyberdreigingen. Of dat nu ook het geval is, wil de NCSC niet zeggen. Wel laat de instantie weten dat het op dit moment geen verband ziet tussen de gebeurtenissen bij Ahold en die bij Franse supermarkten. Gisteren werden verscheidene Franse ketens gehackt, waarbij de koelsystemen op 50 graden werden gezet.
Lege schappen
De winkels bleven in de afgelopen dagen open, maar hadden her en der te kampen met lege schappen. Vooral van versproducten, omdat die het minst lang houdbaar zijn. Het opstarten van de hele operatie gaat volgens een insider wel even duren.
In de afgelopen dagen konden veel bestellingen van leveranciers niet afgeleverd worden. Om dat weer op gang te brengen, is een hele klus, aldus een leverancier die niet bij naam (bekend bij de redactie) genoemd wil worden. "Zelfs als het lek boven is, heb je hier nog dagenlang gedoe van."