ING zet AI als belangrijk wapen tegen cybercriminelen in

Om een beter beeld te krijgen van hoe je als bedrijf AI kunt inzetten en welke positieve impact dit binnen en buiten de bedrijfsmuren kan hebben, gaat verslaggever Suzanne Blonk wekelijks langs bij bedrijven waar AI een belangrijke rol speelt. Met deze week een rondleiding bij ING.

Pieter Goderis, Chief Operating Officer ING Analytics: "AI is voor ING erg belangrijk, omdat we het zien als een verlengde van onze strategie om klanten een superieure ervaring te bieden. Hiervoor zijn zaken als een persoonlijke en snelle aanpak, relevant en het makkelijk maken voor klanten nodig. De enige manier hoe we dit voor elkaar krijgen, is door personalisatie en slimmere besluitvorming. Data en AI zijn hiervoor essentieel."

Van het verbeteren van de appervaring tot het beschermen van klanten tegen cybercrime - bekijk de volledige reportage om te zien hoe de grootste bank van Nederland AI inzet.

Kijk de mini-docu hier terug (kijktijd: 10 minuten)